Оценка возможностей BigCommerce для бизнеса с несколькими интернет-магазинами.

## Определите, что означает витрина магазина для вашего бизнеса

Несколько витрин могут представлять разные бренды, регионы, типы клиентов или стратегии мерчандайзинга. Это разные операционные задачи. BigCommerce перечисляет среди возможностей своей платформы многовитринную торговлю, B2B-торговлю, международную торговлю и безголовую коммерцию. Это делает её актуальной для продавца, оценивающего возможности расширения, но наличие той или иной возможности не говорит о том, как следует организовать собственные каталоги, права доступа и рабочие процессы.

Начните с матрицы. Разместите каждый предлагаемый магазин в столбце и перечислите товары, языки, валюты, цены, группы клиентов, склады и права доступа персонала по строкам. Отметьте, какие значения являются общими, а какие должны отличаться. Если почти каждая строка отличается, ваш проект может включать в себя отдельные предприятия, а не несколько визуальных вариаций одного магазина.

## Разделение общих данных и локального представления

Перед планированием нескольких каталогов присвойте каждому продаваемому товару стабильный внутренний идентификатор. Определите, где будут храниться его основные характеристики и кто сможет их изменять. Региональное описание может отличаться, в то время как сам товар и данные о наличии на складе остаются общими. Без этого различия изменение в одном магазине может потребовать ручной корректировки в нескольких других.

Задокументируйте, как местные команды будут запрашивать изменения. Удобный процесс позволит им корректировать утвержденный контент для мерчандайзинга, не создавая при этом конфликтующих данных о товарах. Включите в дизайн переведенную терминологию, единицы измерения и различия в упаковке. Создание второго интернет-магазина не должно зависеть от того, помнит ли кто-то, в какой таблице содержатся текущие размеры.

## Задавайте вопросы, касающиеся эксплуатации, прежде чем задавать вопросы, касающиеся проектирования

Возьмите реалистичный заказ, включающий несколько товаров, и проследите, как он проходит этапы оплаты, распределения на складе, выполнения заказа и обслуживания. Повторите упражнение для другого интернет-магазина. Определите, где служба поддержки клиентов видит заказ, как обрабатывается возврат и какая команда отвечает в случае сбоя интеграции. Эти вопросы выявляют различия, которые могут быть скрыты в привлекательных макетах интернет-магазина.

Запросите подробное описание необходимых вам функций для конкретного тарифного плана. Проверьте, поддерживает ли интеграция несколько интернет-магазинов так, как этого ожидает ваш бизнес, включая направление и сроки обновлений. Не следует предполагать, что интеграция, указанная для платформы, поддерживает все возможные комбинации регионов, типов товаров и структур учетных записей.

## Сделайте расширение измеримым

Используйте поэтапный запуск. Выберите еще один магазин с ограниченным, но репрезентативным ассортиментом и установите условия приемки до начала внедрения. Примеры включают в себя стабильное наличие товаров, корректный региональный контент, доступные права доступа для персонала и полный экспорт заказов. Отслеживайте исключения во время пилотного проекта, чтобы успешный заголовок не скрывал повторные ручные исправления.

Создайте модель затрат, которая разделяет плату за платформу, интеграцию, разработку и управление контентом. Смоделируйте количество витрин, которые вы планируете поддерживать, а не только первую дополнительную. BigCommerce заслуживает внимания, если его подход к платформе соответствует предполагаемым общим операциям. Выбирайте его только после того, как матрица требований будет сопоставлена ​​с поддерживаемой конфигурацией, с нерешенными проблемами и указанием прав собственности. Цель — повторяемое расширение, а не набор витрин, каждая из которых требует отдельного ручного процесса.