FeedbackWhiz

Наличие на данный момент

Теперь веб-сайт FeedbackWhiz перенаправляет посетителей на Threecolts Seller 365. На специальной странице FeedbackWhiz Emails описывается автоматизация запросов на отзывы и обратную связь, управление кампаниями и отчетность. Оцените текущий продукт и пакет услуг, вместо того чтобы полагаться на описание старой отдельной подписки.

Порядок проведения проверки

Составьте карту пути клиента от размещения заказа до его выполнения и последующих контактов со службой поддержки. Определите, какие сообщения уже отправляются другими системами. Перед запуском дополнительной кампании проверьте наличие дублирующихся запросов и уточните, кто проверяет ее формулировку и время отправки.

Дисциплинированное внедрение

Начните с узкой, четко определенной группы заказов и изучите историю сообщений. Сохраняйте нейтральность запроса и напрямую ознакомьтесь с текущими требованиями к коммуникации на торговой площадке. Оценивайте отчетность с точки зрения соответствующих заказов и успешно обработанных запросов; одних только данных о количестве сообщений недостаточно, чтобы понять, работает ли рабочий процесс должным образом.

Критерии принятия решений

Включите FeedbackWhiz в список рекомендуемых продуктов, если обработка запросов на проверку осуществляется непоследовательно, и ответственный оператор может поддерживать автоматизацию. Подтвердите поддержку торговой площадки, права доступа к учетной записи продавца, включенные в пакеты услуги и доступ для персонала. Разделите продукт «Электронная почта» от функций оповещений или анализа прибыли при сравнении необходимых подписок.