周五,苹果宣布将针对受影响的 iPhone 11 设备启动一项新的更换计划。2019 年 9 月至 2020 年 5 月期间生产的 iPhone 11 设备符合此计划的条件,该计划将解决困扰 iPhone 11 用户的触摸屏问题。 Apple 已确定,由于显示屏模块存在问题,一小部分 iPhone 11 显示屏可能会停止响应触摸。受影响的设备是在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间生产的。 受影响的客户可以预约 Apple Store 或联系 Apple 授权服务提供商进行免费维修。Apple 还提供邮寄服务选项。Apple 建议您在维修 iPhone 之前先备份。Apple 还建议,如果显示屏破裂或损坏,应先修复显示屏,然后才能维修触摸屏。 如果您已经为此问题向 Apple 或 AASP 付款,您可以联系 Apple,看看是否可以报销维修费用。 来源 |
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