Galaxy Note7 的失败并未损害三星在美国的声誉

在美国所有 50 个州进行的最新调查显示，三星品牌在美国国内存在一些有趣的发现。尽管 Galaxy Note7 事件让三星的名字在相当长的一段时间内成为新闻和报纸的焦点，但在接下来的几周里，三星的声誉并没有受到影响。

路透社/益普索的最新调查得出了一些有趣的数据——在知道召回事件的人中，27% 的人仍会考虑购买三星智能手机。而不知道这一丑闻的人中，约有 25% 的人也会考虑购买。这意味着三星品牌的受欢迎程度与 Note7 召回事件之前差不多，甚至更好。

在接受调查的人群中，91% 的现有三星用户表示将来会购买另一款三星智能手机。这一忠诚度与苹果手机相当，92% 的用户仍坚持使用 iPhone。

不过，对三星来说最好的消息是，92% 的参与调查的人总体上都有可能购买三星产品。

Jackdaw Research 的 Jan Dawson 认为，保持信任的原因是相当早的回忆和整体有限的负面体验。

道森继续说道： “你的个人经历比你读到的和别人告诉你的更重要”，这听起来比以往任何时候都更正确，尤其是在美国选举日之后。

因此，可以肯定地说，在 Note7 召回事件、S7 手机起火事件、甚至在最近 280 万台洗衣机召回事件之后，三星的声誉仍然没有受损。

来源