美国 Android 用户对操作系统的忠诚度高于 iOS 用户

CIRP 的最新研究证实，Android 在美国用户忠诚度方面仍然处于领先地位。自 2014 年以来，情况一直如此，尽管 2016 年的情况相当接近。

去年，91% 的美国人在更换旧 Android 手机后，都选择了另一款搭载谷歌操作系统的设备。而对于 iOS，86% 的用户仍坚持使用苹果开发的操作系统。

熟悉度很重要——一旦你习惯了某个操作系统，坚持使用它就比学习另一个操作系统的怪癖更容易。你从其应用商店购买的应用程序是另一个支柱——如果你换了操作系统，你就必须再次购买它们。

在这方面，Android 表现更好，因为有数十家公司生产 Android 手机。有些公司坚持原厂设计并提供熟悉的体验，有些公司则对 Android 进行了彻底的定制，因此还有实验的空间。iOS 是一个仅在 Apple 硬件上运行的 Apple 平台，仅此而已。

有趣的是，CIRP 合伙人兼联合创始人迈克·莱文 (Mike Levin) 表示，服务发挥着重要作用。诸如存储（iCloud 或 Google Drive）之类的东西可能是不放弃的主要原因。莱文说，现在，苹果和谷歌需要弄清楚如何销售更多服务。

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