早在 2018 年的 Google I/O 大会上,谷歌就宣布了一项名为 Duplex 的新功能。本质上,Google Assistant 会自动为您致电一家没有在线预订系统的餐厅,与对方的人工通话并确认您要求的任何时间段的座位。 它还可以询问有关商家的基本信息,例如商家是否在节假日营业,或者 Google 地图上是否未列出营业时间。借助 Duplex 提供的这些信息,它可以动态地将营业时间更新到当前时间。 该功能一经发布,就引起了许多人的担忧,他们认为 Google Assistant 太像真人了,这确实让一些人感到害怕。收到这些反馈后,谷歌承认了这些担忧,并承诺会通知每个自动呼叫的接收者,对方不是真人,并且通话会被录音。录音的目的是随着时间的推移改进该功能。 实际上,这项 Duplex 功能现已在美国 50 个州中的 43 个州推广到 Pixel 设备。由于各州关于同意录音通话的法律不同,谷歌无法在最后几个州提供该功能,至少目前还不能。谷歌向The Verge提供了有关最后几个州的以下声明。 随着我们继续将 Duplex 技术推广给全国更多用户,我们希望确保严格遵守当地/州法律。我们正在积极努力实现全面覆盖,但目前还没有时间表可以分享。 Duplex 不会在印第安纳州、肯塔基州、路易斯安那州、明尼苏达州、蒙大拿州、内布拉斯加州和德克萨斯州推出。 您如何看待 Google 能够自动拨打企业电话?这会让我们的生活更轻松吗?还是会带来严重影响? 来源 | Via |
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