索尼将《赛博朋克 2077》从 PlayStation Store 下架并提供全额退款

索尼互动娱乐今日宣布，将从其在线 PlayStation Store 中移除 CD Project Red 的《赛博朋克 2077》。该公司还宣布将向已购买该游戏的玩家提供全额退款。

SIE 致力于确保高水平的客户满意度，我们将开始为所有通过 PlayStation Store 购买 Cyber​​punk 2077 并希望退款的玩家提供全额退款。请访问以下链接以启动退款：https://t.co/DEZlC0LmUG。

— Ask PlayStation (@AskPlayStation) 2020 年 12 月 18 日

该公司已经建立了一个网站，客户可以注册提交退款请求。一旦确认您从 PlayStation Store 购买了游戏，您就应该获得退款。然而，目前这可能很困难，因为该公司收到了大量不满客户的请求。

CD Project Red 于 12 月 10 日在 Windows 10、PlayStation 4、Xbox One 和 Stadia 上推出了 Cyber​​punk 2077。该游戏最初于 2012 年宣布，但发布日期定于 2020 年 4 月 16 日，最终推迟到 9 月 17 日，然后推迟到 11 月 19 日，最后推迟到 12 月 10 日。

自发布以来，用户抱怨多个平台上存在过多问题，但最明显的是两款家用游戏机。PlayStation 和 Xbox 用户面临着性能不佳的问题，游戏过程中帧速率经常低于 30 甚至 20fps，以及崩溃导致游戏机返回主屏幕。基本 PS4 和 Xbox One S 的性能尤其差，尽管 PS4 Pro 和 Xbox One X 并没有明显好转。

游戏本身也存在缺陷，游戏世界中的故障可能导致角色的行为出乎意料，即使忽略其他问题也很难玩。

运行游戏而不出现性能问题的唯一方法是在下一代游戏机上玩。PS5 或 Xbox Series X|S 可以强制游戏运行得更好，但这仍然无法解决崩溃和游戏代码问题。请注意，该游戏目前没有针对下一代游戏机的专用版本，它使用向后兼容性来玩 PS4 和 Xbox One 版本。

相比之下，PC 版本相对富裕。虽然该游戏对 CPU 和 GPU 的要求极高，远远超出了公司规定的系统要求，并且游戏代码问题仍然存在，但如果您拥有一台高端游戏 PC，那么您至少可以享受可玩的帧速率。

当用户首次抱怨游戏问题时，CDPR 于 12 月 14 日发布声明，对游戏机上的问题表示道歉，并表示他们将很快发布较小的更新，然后在 1 月和 2 月先发布较大的补丁。他们还要求 PlayStation 和 Xbox 上的玩家如果不满意，可以退款。

@PlayStation 用户的重要更新 pic.twitter.com/fCB4z74M3z

— Cyber​​punk 2077 (@Cyber​​punkGame) 2020 年 12 月 18 日

随后，SIE 今天发布声明称，他们将从其商店中下架该游戏，直至另行通知，并且已经购买该游戏的玩家可以申请全额退款。随后 CDPR 也发表了一份声明，称您仍然可以通过其他商店购买实体版，并且所有仍拥有该游戏的玩家将继续获得更新。

这是索尼首次因为游戏存在问题而不得不将 AAA 级游戏从其 PlayStation Store 中下架。我们过去也曾见过类似的情况，例如《蝙蝠侠：阿卡姆骑士》的 PC 版本，开发商因发布时出现问题而下架了该游戏，但平台所有者很少不得不介入并停止运营。这让我们了解到该公司在一周内收到的投诉数量以及相关问题的严重性。让一款表现如此糟糕的大作出现在其商店中，即使是在其即将停产的机型上，也完全不符合索尼的利益。

截至撰写本文时，微软尚未发布有关该游戏在其在线商店的状态的声明。但是，如果您不满意，您仍然可以在 Xbox 上申请退款。

就我个人而言，作为一个在 PC 上玩了 30 个小时游戏的人，在玩到主线故事的一半时，我对这款游戏的感觉大多是复杂的（我花更多时间做支线任务）。一旦我通关，我会对这款游戏有更多的想法，如果你对某种评论感兴趣，请在下面的评论中告诉我。

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