如果您的 Nexus 5X 陷入启动循环，LG USA 将为您提供全额退款

如果您有从美国购买的 LG Nexus 5X，那么您可能是少数不幸的设备陷入启动循环的人之一。这基本上导致手机无法使用，因为它在进入此状态后从未成功完成启动。顺便说一句，这绝对不是第一款出现此问题的 LG 手机。但对于受影响的 Nexus 5X 设备的用户来说，有一些好消息。

根据 reddit 上的多份报告，如果发生这种情况，LG 在美国的分公司将为用户提供智能手机的全额退款。在出现启动循环问题后将 Nexus 5X 手机送去维修的用户报告称收到了一封来自 LG 的电子邮件，内容如下：

很遗憾得知您的 LGH790 出现问题，感谢您给我们提供保修维修的机会。我们的维修中心已收到您的设备，但目前维修所需的零件缺货，无法再提供。为了解决这个问题，我们想为您提供设备全额退款。该金额将根据您的销售收据确定。由于假期，您的退款可能需要大约 4 周的时间才能收到。

因此，该公司似乎无法修复这些手机，而且由于 Nexus 5X 不再生产，因此也无法向您发送新的替换设备。那么唯一能做的就是全额退款。

无论用户从哪里购买了 Nexus 5X（只要是美国官方卖家），他们都会收到这封电子邮件。为了确保获得同样的结果，您需要就问题联系 LG 支持，然后将手机送去检查，然后等待。电子邮件应该会在几天内到达您的收件箱。之后，您只需回复电子邮件说您同意退款，公司就会向您发送必要的详细信息。

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