苹果更换部分受 Face ID 问题困扰的 iPhone X 手机

上周晚些时候，有消息称苹果已要求其授权服务提供商修复麦克风功能受损的 iPhone 7 系列手机（由 iOS 11.3 或更高版本的更新导致）。

现在，根据苹果向其授权服务提供商发出的另一份泄露文件，该公司详细说明了服务人员在处理受到 Face ID 问题困扰的 iPhone X 设备时应遵循的流程。

显然（有点违反直觉），Face ID 问题与手机的后置摄像头有关，因为该文件称第一步应该是运行诊断测试，看看是否可以通过修复后置摄像头来解决 Face ID 问题。

如果此举无法解决问题，工作人员可以启动更换流程，让受影响的用户更换新产品。

至于后置摄像头和 Face ID 之间的关系，虽然没有官方信息，但几个月前一位 iPhone X 用户在 Reddit 上分享，Genius Bar 的工作人员向他们确认了 True Depth 相机和长焦镜头是相连的。

您可以前往下面的Reddit链接阅读完整的讨论。

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