上周,有消息称,大量三星 Galaxy Note8 用户抱怨其设备存在电池相关问题。用户称,他们的设备在电量耗尽后无法充电。 该问题得到广泛报道后,有报道称一些 Galaxy S8/S8+ 用户以及 Galaxy Tab S3 用户也抱怨了类似的问题。 三星现已就此事发表官方声明,称他们只收到了几起此类报告,尚未收集受影响设备的详细信息。以下是完整声明: “当然,三星公司对所有此类报告都持严肃态度,我们只收到了极少数与收费管理有关的客户咨询,遗憾的是,只有在获得受影响设备的更多详细信息后,我们才能对此事发表进一步评论。如果您对设备有任何疑问,请致电 06196 77 555 66 联系三星客户服务中心(费用根据合同伙伴的固定电话或移动电话连接条款而定)。服务时间:周一至周五:8:00-21:00,周六:9:00-17:00)或访问:http://www.samsung.com/de/info/contactus.html。” 通过 |
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