三星发布官方声明称,公司正在调查有关 Galaxy S9 触摸屏问题的报告。该公司表示,目前报告数量有限,并鼓励受影响的用户直接联系三星。 以下是完整声明: 在三星,客户满意度是我们业务的核心,我们的目标是提供最佳体验。我们正在调查有关 Galaxy S9/S9+ 触摸屏响应问题的报告。我们正在与受影响的客户合作并展开调查。我们鼓励任何有疑问的客户直接拨打 1-800-SAMSUNG 联系我们。 此前科技媒体对 Galaxy S9 的触摸屏问题进行了广泛报道,并基于 Reddit、XDA 以及三星自己的论坛等平台上的大量用户投诉,三星做出了这一官方回应。 投诉范围从 Galaxy S9 频繁随机地无法识别触摸到显示屏上出现完全死角。目前尚不清楚这些是硬件问题还是软件问题。我们必须等待三星完成调查。 来自 | 三星论坛 |
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