苹果承认部分 iPhone 7/7 Plus 存在导致麦克风无法使用的问题。苹果已向 Apple 授权服务提供商发送了一份内部文件,告知他们这一问题。 这是一个严重的问题 - 使用运行 iOS 11.3 或更高版本设备的用户报告 - 因为禁用麦克风会导致通话功能失效。 MacRumors发现的该文件要求服务提供商首先确保受影响的设备未连接到任何蓝牙或音频配件。 如果在通话期间扬声器按钮仍然显示为灰色,并且运行音频诊断导致出现“设备无法检测到基座”或“配件不受支持”消息,则中心可以启动修复过程。 即使是超出保修期的设备,也会将这种情况视为例外进行维修。目前尚无关于软件更新如何导致硬件问题的信息,但似乎确实如此,因为受影响的设备需要维修。 苹果尚未就此事发表官方声明或言论。 通过 |
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