[更新] 华为对 Mate 20 Pro 屏幕问题做出回应

[更新] 华为对 Mate 20 Pro 屏幕问题做出回应

更新:本文发布后不久,华为发言人澄清说,以下声明是由华为英国社区论坛经理发表的,并非华为的官方声明。同时,华为尚未提供官方声明,因此当我们收到回复时会通知您。原文如下:

用户购买华为 Mate 20 Pro 后不久,我们就发现越来越多关于奇怪显示问题的投诉。论坛和社交网络上对此议论纷纷,华为最终做出了回应,但如果你是受影响的用户之一,你可能不喜欢它所说的内容。

Mate 20 Pro 采用业界领先的柔性 OLED 屏幕,采用特殊设计的弧形边缘,以增强视觉体验和握持舒适度。从不同角度观看时,这可能会导致轻微变色。

在光线极暗、屏幕亮度过低或使用深色壁纸的情况下,这些差异可能会更加明显。如果偏色影响您的正常使用,请将您的手机带到授权客户服务中心寻求帮助。

华为的意思是,这是正常的色偏,只有在特定条件下才能观察到。然而,很明显,与其他具有类似屏幕的手机相比,这个问题要严重得多。不过,该公司确认,对屏幕不满意的人仍应寻求华为服务中心进行更换或维修。如果确实是色偏,那么它会影响所有设备,而不仅仅是其中的一些。

当背景为深灰色或在某些情况下为白色时,似乎会出现此问题。这也与屏幕亮度有关 - 如果您处于黑暗环境中,它会变得非常明显,并且只在边缘附近。据用户称,该问题在采用 LG OLED 面板的设备中很普遍,而采用 BOE 显示屏的手机则不会出现类似问题。


白色和黑色背景

有报道称,随着时间的推移,这种变化变得更加明显,并推测这与华为用于显示屏的胶水有关,因此出现了#gluegate标签。这个问题过去也困扰过其他手机,但制造商已正式承认了这个问题,而在这种情况下,华为似乎在逃避责任,或者仍在进行内部调查。

无论如何,我们希望该公司彻底调查此事并尽快做出更为确定的声明。

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