三星就部分早期 Galaxy Fold 显示屏出现故障发表声明

三星就部分早期 Galaxy Fold 显示屏出现故障发表声明

周三对三星来说不是个好日子。周一,该公司交付了首批创新旗舰设备——三星 Galaxy Fold,但几天后,该设备至少有四块内部显示屏出现故障。

所谓“故障”,是指显示屏损坏,无法再在显示屏上查看内容。The Verge的 Dieter Bohn 和CNBC的 Steve Kovach 都曾遇到过在正常运行情况下显示屏出现故障的情况。

其他故障是由于对显示屏上的保护膜进行了不当篡改。特别是, MKBHD的设备出现故障,因为他以为这是可拆卸的屏幕保护膜,试图将其撕掉。虽然从技术上讲这是正确的,但该保护膜并非设计为可拆卸的。

过去几年,我们了解到,手机预装的保护膜是保护显示屏的一种可选方式,可以轻松撕掉。但市场上第一款可折叠手机并非如此。

三星很快向The Verge发表了官方声明,解决了这个问题。

少量早期 Galaxy Fold 样品已提供给媒体进行评测。我们收到了一些有关所提供样品主显示屏的报告。我们将亲自彻底检查这些设备,以确定问题原因。

另外,一些评论者报告称,他们移除了显示屏的顶层,导致屏幕损坏。Galaxy Fold 的主显示屏具有顶部保护层,这是显示屏结构的一部分,旨在保护屏幕免受意外划伤。移除保护层或在主显示屏上添加粘合剂可能会造成损坏。我们将确保将此信息清楚地传达给客户。

三星表示,将彻底调查媒体报道的设备故障原因。同时,它提醒我们,保护层不能被移除,也不能支持在其上再贴一层粘合层(没有第三方屏幕保护膜)。它一定会明确地将此信息传达给客户。

三星的可折叠显示屏可能太脆弱了,无法在这种外形下工作。由于这是一款全新的产品,因此这还有待长期使用才能见分晓。媒体上看到的其他 Galaxy Fold 设备(包括我们自己的)似乎运行良好。我们必须等到 Fold 上市才能知道这是否真的是一个普遍存在的问题,还是只是早期批次的问题。

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