亚马逊Review有什么用?

亚马逊Review有什么作用呢?

一:选品重要参考依据

长远来看,一个listing的review数量越多,总体的销量也就越好。当然这里有个前提是在非人为因素干预下,通常100~200个订单,往往只能留评1个,也就是说真实买家自然留评率不到1%。但对于那些留评上千个listing,我们还是要抱着一种“空杯心态”,去学习竞品listing布局和侧重。比如研究竞品的title关键词怎么布局和撰写,图片拍摄角度以及运用了对比图加深消费者对产品品质的信任,bullet point如何写才生动、有趣,而不是平淡无奇很单板等等方面,都应该值得我们去仔细推敲。

亚马逊Review有什么用?

 二:直接关系到转化率

既然review在A9算法中占据重要位置,卖家们不得不研究各种玩法去获取review,说个不严谨逻辑,从某种程度上来讲,越多的review=越多的流量和转化=越多的订单。

消费者如果看到一个listing(特别新品)没有任何的review,其实内心是虚的,谁愿意去当试验小白鼠,一般都会条件反射地看看其他人怎么评价。

高质量的review带来更多的曝光和流量,拉升listing的排名,从而产生转化形成order。另外高质量的review给潜在的顾客更多信心,提高listing转化。那么,究竟有什么合规方法可以增加Review提高转化率?

三:分析竞品完善产品

《孙子兵法》中讲到:知己知彼,百战不殆。意思为如果对敌我双方的情况都能了解透彻,打起仗来百战就不会有危险。运营亚马逊店铺也要研究竞品的listing以及店铺,其中最重要的研究竞品review,并且还是3星以下review,最好研究1星review,通过对竞品差评的研究,可以很好了解产品的品质状况和客户诉求。

亚马逊Review有什么用?

比如上面多功能电容笔客户的痛点就是抱怨产品没有说明书,一方面可能供应商那边确实没有制作说明书,另外一方面卖家即使发现客户诉求,一直也没有去很好解决。

如果你要去开发这款产品,一旦卖出去100%有客户抱怨这个问题,对于能够解决的问题,我们尽量去解决掉,哪怕上架前期花几天时间去制作说明书,总比你花无限的时间去处理售后要好。(来源:跨境电商凯文)

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