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了解亚马逊卖家常见问题的解决方案:封号,广告,没利润,退货怎么办最新动态

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“坚强的人是在需要时寻求帮助的人。” 不管是不是新手,像你这样的亚马逊卖家不应该认为寻求他人的帮助是一种弱点。相反,最好将其视为通过他人的支持学习和成长的机会。不幸的是,人们倾向于独立处理他们的任务,即使他们面临困难,从而导致不可挽回的商业错误和损害。

虽然他们可能有各种理由表现出这种行为,但您必须意识到在经营亚马逊业务时,两个仍然比一个好。特别是如果您打算在亚马逊市场上销售或刚刚开始销售您的产品,您可能会因为多种原因而感到不知所措。因此,与亚马逊客户经理联系可能是解决您的难题的最佳解决方案。以下是您需要紧急亚马逊卖家账户帮助的七个迹象:

1.您的亚马逊卖家账户已被暂停

您想知道您的卖家账户是如何被暂停的吗?好吧,亚马逊暂停您的帐户有多种原因。其中一些原因包括操纵评论、在多个卖家账户上运营、侵犯版权以及卖家表现不佳。不幸的是,某些原因可能并不完全是您的错,例如被黑客入侵或收到不真实或虚假的投诉。

如果您是新卖家并且不熟悉兑换帐户,则可能需要很长时间才能返回,从而导致您失去潜在销售。或者更糟糕的是,您甚至可能不再检索它,这会破坏您迄今为止所完成的一切。

在这些情况下,最好聘请专业的亚马逊客户经理来帮助您更快地收回您的帐户。他们知道如何正确处理帐户暂停,并且与合适的人建立了联系。因此,您将受益于他们的服务。此外,他们可以指导您管理您的帐户,以防止这些事情再次发生。

2. 您没有看到预期的销售额或利润

您可能在亚马逊上开展业务,希望即使是初学者也能获得大量销售。毕竟,亚马逊每月有超过 20 亿的网站访问者,因此您可以预期会有很多客户购买您的产品。但是当你开始在亚马逊上销售到现在,你仍然没有看到你预期的销售额,或者你的收入继续下降。

在这一点上,你可能想知道你做错了什么。虽然这种情况可能不完全是你的错,但发生这种情况是因为你的竞争对手已经开始在他们的团队中招募专家。因此,您最好也寻求专家的建议。考虑从自由职业者或信誉良好的机构获得亚马逊账户管理服务。他们在亚马逊销售方面的专业知识和经验将帮助您从现状中恢复过来。

3. 最好把时间花在业务的其他领域

作为企业主,您有很多事情要做。从创建或寻找要销售的产品到规划营销策略,您都被日常任务所淹没。如果没有适当地分配你的时间和资源,你会因为经营你的亚马逊业务而感到筋疲力尽,以至于你的销售额最终会下降。或者,您感觉在业务的一个方面工作而不是处理多项任务更有效率。

在这种情况下,您应该学习如何在团队成员或业务合作伙伴之间委派职责。此外,将一些任务外包给专业人士,如亚马逊客户经理代理商通常有专门的团队来帮助像您这样陷入困境的亚马逊卖家。简而言之,将您无法再处理的事情分配给其他人,以免适得其反。

4.您不确定如何制作广告活动

截至 2021 年,亚马逊已有近 200 万家中小企业(SMB)。虽然这些数据对亚马逊及其客户来说似乎是个好消息,但对于新的亚马逊企业家来说,它可能会令人望而生畏。他们才刚刚开始,但他们前面已经有几个障碍。因此,他们在竞争中脱颖而出并发展业务变得更加困难。

幸运的是,亚马逊在其平台内提供各种类型的按点击付费 (PPC) 广告:赞助产品、赞助品牌和展示产品。无论您是否是新卖家,您都将从运行这些广告系列中受益,因为您的产品列表或品牌资料将显示在搜索结果页面的顶部,从而为您的产品提供更多可见性。但是,如果您不确定如何运行您的 PPC 活动,最好咨询亚马逊专家以节省时间和金钱。

一个使用他的 Ipad 的人

5. 您需要帮助管理您的库存

库存管理是管理电子商务商店中最具挑战性的部分之一,尤其是在您没有系统和战略性流程的情况下。当您的库存过多时,您可能会面临沉没成本和支付高额仓储费的风险。但是,当您的库存有限时,如果您突然缺货,您可能会错过将商品出售给潜在买家的机会。

但是,您可以在亚马逊顾问或客户经理的帮助下防止这些情况发生。他们可以为您提供有关产品需求的分析和预测,尤其是在假期、黄金时段或其他促销活动中。

此外,它们可以帮助您确定需要哪些商品,以便您可以优先考虑它们并减少那些卖得不好的商品的库存。在他们的帮助下,您可以拥有更系统的库存管理流程,而不会破坏您的银行。

6.您不确定您是否正确遵守亚马逊的政策

作为初学者,您可能会对所有需要了解和遵循的亚马逊指南感到不知所措。从注册品牌注册到发货前包装您的产品,您必须学习和学习很多规则以避免犯错误。

有了亚马逊客户经理,您就不必担心这些事情了。您可以解释有关您的亚马逊卖家账户的所有内容,以最大限度地利用您的卖家中心工具。此外,您可以在发布产品列表或提交 A+ 内容之前寻求他们的批准。最后,他们可以向您介绍亚马逊上受限制的黑帽策略,以便您将来避免这样做。

7. 您需要客户服务和退货方面的帮助

对客户问题和退货处理不当可能会影响您的声誉和卖家账户的健康状况。此外,收到太多退货会使您失去购买框,从而降低您在亚马逊市场上的知名度。最糟糕的是,如果您不迅速采取相应的行动,您可能会被暂停帐户。

不管你喜不喜欢,你都会遇到有挑战性的客户。因此,如果您有专家在关键时刻为您提供支持,那将会有所帮助。如果您认为自己无法处理客户服务问题和退货,请联系提供亚马逊账户管理服务的机构。

最后的想法

对于任何希望看到自己的业务增长和成功的企业家来说,选择开设亚马逊卖家账户是一个很好的步骤。但在此过程中,您可能会意识到您将需要帮助来处理您的卖家帐户恢复、创建您的 PPC 活动、管理您的库存、处理客户投诉和退货、增加您的销售额等。

列表中有多少项适用于您?如果你有超过3个,你应该找一个亚马逊客户经理为你提供卖家支持,并尽快挽救你的生意。幸运的是,Seller Interactive 拥有亚马逊专家团队,可以为像您这样陷入困境的卖家提供全面的账户管理服务。

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