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了解导致亚马逊BuyBox丢失的原因有哪些?最新动态

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导致亚马逊BuyBox丢失的原因有哪些?

1.新上架的FBM自发货的listing,新品期可能没有购物车

现在精品路线已经成了亚马逊的主流路线,而FBA又是走精品路线的必备选项。当然,也有不少卖家在坚持自发货,因为自发货在资金流转上确实具有一定的优势,对于实力不强的新手卖家来说,先自发货测款,后期再择优进行FBA升级也是不错的选项。

前几年新的listing上线后,一般要运营一段时间之后才会有购物车,现在随着FBA的不断发展,基本上使用FBA发货的新品,产品一上架就会自动分配购物车。所以对于那些做自发货又因为没有购物车而烦恼的卖家来说,将产品转为FBA发货不失为一个很好的选择。

2.被别人跟卖,购物车被抢走

如果遭遇了跟卖,那么购物车被抢走的概率就会大大增加。这里又分为两种情况,第一种情况就是如果你的listing做的也很好,跟卖者的价格也具有优势,那么系统就会将购物车分配给你们几个卖家,主购物车依然是你的,但是在下方的other seller那里,也会分配一个小的购物车按钮给跟卖者。

如果你的listing表现的一般,而跟卖者又恰恰将价格调整到刚好低于你的价格,那么购物车就会直接被跟卖抢走,就会出现“listing是你的,但是sku并不是你的”这种扯淡的局面,而且亚马逊的很多顾客并不了解跟卖的原理,一般顾客看到购物车按钮就会直接点击购买,至于是谁的sku并不注意。

这种情况对你的listing其实是很危险的,因为跟卖的质量一般都得不到保证,如果跟卖发的是假冒伪劣产品,那么顾客收到之后会毫不犹豫的给个差评,之后跟卖拍拍屁股走人,最终这个差评还是落到你这个listing的头上,善后的工作还得你自己去做。

所以如果遇到被跟卖恶意降价强多购物车的情形,一定要先发警告信,再进行投诉。当然了,投诉之前要先进行品牌备案。

3.产品销量很差,点击率和转化率长期处于低端

我们知道亚马逊是按照A9算法来给产品排序的,那么A9算法又是按照什么标准来进行计算的呢,答案就是产品的质量得分,或者叫做产品的权重。

很多卖家可能会发现,自己一款销量很差的产品,突然没有了购物车,取而代之的是下方的“Available from these sellers”和右侧的“see all buying options”按钮,这就是因为你的listing因为长期的表现太差,已经被amazon将购物车收了回去,即便你的listing下方并没有任何人跟卖你。

我们知道,影响产品权重的因素很多,但是销量和转化率毫无疑问是最重要的两个因素,要想让自己丢失的购物车重新回来,提升自己产品的转化率和销量是最有效的方法。

4.产品短时间内大幅涨价时,导致购物车消失

亚马逊虽然是购物平台,但是其A9算法的全面性却不比google等搜索平台逊色。如果你的产品短时间内有大幅的价格上涨,就会引发A9算法的警戒,也就是我们通常所说的被亚马逊机器人给扫到了。

那么亚马逊就会判定你在操纵价格,会将你的listing列入异常的listing目录,你的购物车也会暂时性被亚马逊收走。其实这样的设置也可以理解,因为这样经常性的大幅涨价毫无疑问会给给消费者带来的不良体验,进而对亚马逊的品牌力产生影响。

所以,如果因为运营的需要,你必须提价,那么Mike还是建议要小步前进,采用小步伐、多频次的方式,做到既达到了涨价的目的,又能不被机器人扫到。这样子也就不会因为提价而丢失购物车了。

5.短时间内收到大量差评,导致购物车消失

亚马逊的卖家都知道review的重要性,也都了解获得review的困难程度。据亚马逊官方的数据显示,亚马逊顾客在购买时的自然留评率仅为1%左右,也就是你卖出100个产品,才会得到一个review。

但是反过来说,买家如果买到的东西不合适或者不满意,那么留下差评的几率可是远远超过1%的哦。如果短时间内你的产品收到了很多的差评,那么亚马逊A9算法就会意识到你这款产品存在潜在的问题,所以移除你的购物车就是第一步措施。如果接下来这种情况依然得不到改善,下一步就会是移除listing甚至是移除你的销售权。

所以卖家如果想杜绝这个因素,就必须确保自己选到的是一款好产品,确保产品没有任何无法克服的缺陷,确保产品的包装结实不易破损。这可以大大减少带来差评的几率,从而也可以大大减少丢失购物车的几率。

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